تُعد فرح أبو الحسن من الكفاءات القيادية البارزة في مجال تشغيل المنشآت الصحية، حيث تمتلك خبرة تمتد لأكثر من 17 عامًا في مجالات متعددة تشمل تجربة المريض، الإدارة الصحية، ضمان الجودة، والتغذية العلاجية. وتشغل حاليًا منصب مديرة إدارة شؤون المرضى في مستشفى "ذا فيو" بالتعاون مع Cedars-Sinai، ، وتشرف من خلاله على عدد من الأقسام الحيوية مثل خدمات الدخول، السجلات الطبية، خدمات كبار الشخصيات، مركز الاتصال، وقسم شكاوى وملاحظات المرضى.
تتميّز فرح برؤية استراتيجية واضحة ونهج يضع المريض في قلب الاهتمام، حيث لعبت دورًا محوريًا في تجهيز وتشغيل مستشفيات جديدة، وأطلقت برامج مبتكرة نالت جوائز في مجال تحسين تجربة المرضى. كما قادت مبادرات نوعية جمعت بين الكفاءة التشغيلية والرعاية الرحيمة، وأسهمت في تطوير منصات لقياس رضا المرضى، واعتماد مؤشرات أداء محورها المريض، وتحسين الإجراءات الداخلية بما انعكس إيجابًا على مستوى الإنتاجية ورضا الزوار.
بصفتها أخصائية معتمدة في جودة الرعاية الصحية (CPHQ) ومدققة ومقيمة معتمدة في الاعتماد الصحي، شاركت فرح في زيارات تقييم وطنية، وساهمت في تعزيز الالتزام بالمعايير في مؤسسات صحية كبرى، وقدّمت نماذج تشغيلية فعّالة تجمع بين الكفاءة والجودة بتكلفة مدروسة، وذلك في كل من قطر، الإمارات، ولبنان. كما تُعد من أبرز الداعمين لثقافة السلامة المهنية والتميّز في تقديم الخدمة، ولها دور فعّال في رصد المخاطر، وتنفيذ مبادرات "الإنقاذ الآمن"، وبرامج التحول الثقافي داخل المؤسسات الصحية.
خلال مسيرتها المهنية، شغلت فرح مناصب قيادية في عدة مؤسسات مرموقة مثل هيئة الصحة بدبي، مستشفى زليخة، وقرية عين وزين الطبية، واكتسبت خبرة عميقة في إدارة دورة الإيرادات، والاعتماد الصحي، وخدمات التغذية ونمط الحياة، بالإضافة إلى تطوير برامج التدريب العملي.
تحمل فرح شهادة الماجستير المهني في إدارة الجودة والرعاية الصحية، ودرجة البكالوريوس في التغذية وعلم الحمية، إلى جانب تخصص فرعي في علم النفس التنموي. كما أنها حاصلة على شهادة إدارة المشاريع (PMP)، بالإضافة إلى مؤهلات متقدمة في التمويل الصحي، التدريب السلوكي، وتدقيق نظم الجودة (الأيزو). تتقن اللغتين العربية والإنجليزية بطلاقة، وتُعرف بقدرتها على التواصل الفعّال، وبناء فرق عمل عالية الأداء، وترسيخ ثقافة التميّز المؤسسي.
