بصفته المدير المساعد لتجربة المريض في Cedars-Sinai، يقود ماكس نيكلسون فريق تجربة المريض ويشرف على جهود تحسين تجربة المرضى في المقر الرئيسي لـ Cedars-Sinai، بالإضافة إلى مستشفى مارينا والممارسات الطبية التابعة له.
في منصبه السابق كمدير لإدارة المواهب في Cedars-Sinai، تولّى ماكس تطوير برامج تخطيط المواهب، وتعزيز مشاركة الموظفين، والتدريب على الامتثال، وتحليل بيانات القوى العاملة.
انضم ماكس إلى Cedars-Sinai في يناير 2020، بعد أربع سنوات من العمل في مجموعة فوكس للترفيه، حيث شغل عدة مناصب في مجال الموارد البشرية والتطوير التنظيمي.
يحمل ماكس درجة الماجستير في علم النفس التطبيقي مع تخصص في التطوير التنظيمي من جامعة جنوب كاليفورنيا، إضافةً إلى درجة البكالوريوس في علم النفس من جامعة أوكلاهوما.